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开展"六必谈六必访六必解" 解除企业基层员工后顾之忧

2018年09月25日17:17 来源:映象网

[摘要] 心无杂念是干好工作的基础。为解决这一问题,中原高速郑州分公司在借鉴兄弟单位经验的基础上,进一步完善“六必谈六必访”内容,延伸出“六必解”,形成了一套“六必谈六必访六必解”制度,并在开展活动中取得了显著成效。

  摘 要:心无杂念是干好工作的基础。为解决这一问题,中原高速郑州分公司在借鉴兄弟单位经验的基础上,进一步完善“六必谈六必访”内容,延伸出“六必解”,形成了一套“六必谈六必访六必解”制度,并在开展活动中取得了显著成效。

  关键词:访问 谈心 解忧

  具有稳定、奋进、和谐的职工队伍是保证企业健康发展的重要保证,而在当前经济体制改革和对外开放的社会新形势下,企业职工的思想观念、思维方式、接受和认知都发生了深刻的变化。特别高速公路收费站,年轻员工多,人员流动性快,如何创造拴心留人环境,解除员工的后顾之忧,是摆在基层管理者面前的重要课题。

  针对这种情况,河南中原高速公路股份有限公司(简称“中原高速” 股票代码600020)郑州分公司,以“塑造敬业乐观的阳光心态、增强队伍凝聚力和向心力”为目标,以“六必谈六必访六必解”活动为切入点,实时了解职工所想所盼,及时解决职工困惑困难,探索出一条持续、务实、有效、规范,适合本单位职工思想政治工作的新路子。

  郑州分公司结合高速公路运营管理公司特点和当前职工思想、生活实际情况,制定包括工作中有困难或受到挫折时必谈、岗位变动和职务升降时必谈、工作中有思想情绪必谈、在廉政勤政方面群众有反映时领导必谈等在内的六项“必谈”内容;制定包括职工因手术、患重大疾病(参考大病医保25种重疾)或受其他意外伤害而住院时必访、直系亲属(父母、子女、配偶)丧事必访、婚产必访、家庭不睦必访等在内的六项“必访”内容;同时完善“延伸性访谈”内容八项,包括职工委屈服务时必谈,职工人际关系紧张时必谈,微笑服务不到位时必谈,对主动来访职工进行面谈等;最后,新制定包括职工反映的问题必解决、职工存在的矛盾必解决、职工存在的思想包袱必解决、职工存在的实际困难必解决、基层单位存在或反映的问题必解决等在内的六项“必解”内容。

  为实现“程序规范,流程简便”目的,郑州分公司根据各部门、各单位的工作责任,进一步优化了“访谈解”工作程序,规范了工作流程。通过职工主动反映、基层单位班组长发现和主动谈话搜集信息等渠道掌握职工思想、工作状况;需要走访慰问时,由所在单位或部门向工会提出申请,并做好慰问资料的收集、归档;在资金管理上,实行专人负责、独立核算,确保各个环节执行过程中的无缝对接,避免了可能出现的弄虚作假行为。

  自“六必谈六必访六必解”工作开展以来,党员干部共开展谈心活动820余次,收集到心理辅导员反馈信息236条;在“春节”、“中秋”等重大节日到困难职工家中走访90人次,送去慰问金及慰问品折合人民币3万余元。

  通过“访谈解”工作,广大职工的实际困难得到解决,心里疙瘩得到疏通,没有了后顾之忧,充满的感恩之情,在工作中,更加主动、更加积极的为公司着想,为公司出力,促使郑州分公司科技创新能力、优质服务水平、品牌价值和经营发展质量不断提升。(作者:邱延伟 单位:河南中原高速公路股份有限公司


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